Quy định sử dụng
Trước khi sử dụng nền tảng xoso1234, bạn nên đọc qua các điều khoản này. Chúng tôi cố gắng viết rõ ràng, không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu – để bạn biết chính xác mình đang đồng ý với điều gì khi đăng ký tài khoản.
Cam kết cốt lõi
Điều khoản không chỉ là quy định một chiều – đây là hợp đồng hai chiều giữa xoso1234 và người dùng. Chúng tôi cũng có nghĩa vụ cụ thể với bạn.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc đăng ký và sử dụng tài khoản tại xoso1234, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tạo tài khoản hoặc ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản.
xoso1234 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ tài khoản nào được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định nội bộ và không được hoàn trả dưới bất kỳ hình thức nào.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại xoso1234. Điều này được xác định dựa trên số điện thoại, email, địa chỉ IP và thông tin định danh khi xác minh tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực và chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại, ngày sinh và thông tin thanh toán. Thông tin giả mạo là căn cứ để xoso1234 từ chối thanh toán và khóa tài khoản mà không cần thông báo trước. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản tại xoso1234.
Lưu ý: xoso1234 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Quá trình xác minh thường được hoàn thành trong 24 giờ làm việc.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập của mình. xoso1234 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2 lớp và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức để tạm khóa tài khoản bảo vệ số dư.
Tất cả hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn – bao gồm đặt cược, nạp tiền, yêu cầu rút tiền và thay đổi thông tin – đều được coi là do bạn thực hiện trực tiếp. xoso1234 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch phát sinh do người khác truy cập tài khoản của bạn, trừ khi bạn báo cáo sự cố bảo mật trước khi giao dịch được xử lý.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư còn lại sẽ được thanh toán về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn thành bất kỳ điều kiện khuyến mãi đang chờ xử lý nào. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục – để sử dụng lại dịch vụ, bạn cần đăng ký tài khoản mới.
xoso1234 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, khai báo sai thông tin, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc hoạt động vi phạm pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra và xử lý theo quy định.
xoso1234 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Không chấp nhận tiền mặt trực tiếp, thẻ tín dụng quốc tế hay tiền điện tử dưới bất kỳ hình thức nào.
Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và tiền vào tài khoản trong vòng 1–3 phút. Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong 5–15 phút vào các ngày thường. Trong một số trường hợp đặc biệt (xác minh tài khoản, nghi ngờ gian lận), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ và xoso1234 sẽ thông báo cho bạn ngay khi phát sinh trường hợp này.
xoso1234 không thu phí nạp tiền hay rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Người dùng tự chịu trách nhiệm với các khoản phí này nếu có.
Bằng việc nạp tiền vào xoso1234, bạn xác nhận rằng số tiền sử dụng có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào. xoso1234 có nghĩa vụ và quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.
Một lệnh cược được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xoso1234 xác nhận và hiển thị mã đặt cược. Cược đã đặt thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi tính năng "Rút cược sớm" (Cash Out) có sẵn cho trận đó và bạn kích hoạt tính năng này trước khi trận kết thúc.
Kết quả tất cả các trận cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan quản lý giải đấu tương ứng. Với cược thể thao, kết quả được tính sau 90 phút thi đấu chính thức (không bao gồm hiệp phụ hay đá luân lưu) trừ khi kèo cụ thể có quy định khác. Kết quả casino live và slots được xác định bởi phần mềm ngẫu nhiên được kiểm định độc lập.
Trong trường hợp kèo được đăng tải với tỷ lệ hoặc thông tin sai do lỗi kỹ thuật, xoso1234 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. Trường hợp này không áp dụng cho người chơi cố tình khai thác lỗi hệ thống – các cược loại này sẽ bị hủy mà không hoàn tiền.
Nếu một trận đấu bị hoãn hơn 48 giờ so với lịch ban đầu, tất cả cược đặt trước cho trận đó sẽ được hủy và hoàn tiền cược. Nếu trận bị hủy hoàn toàn, tiền cược được hoàn trả trong vòng 24 giờ. Các trận đã bắt đầu nhưng bị gián đoạn sẽ được xử lý theo quy định cụ thể của từng loại kèo và giải đấu.
Live betting: Với cược trực tiếp (in-play), kết quả được cập nhật theo thời gian thực. Đôi khi có độ trễ giữa sự kiện thực tế và hiển thị trên hệ thống. xoso1234 không chịu trách nhiệm với các quyết định cược dựa trên thông tin trễ – người dùng nên ý thức về độ trễ này khi đặt cược live.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại xoso1234 đều có trang điều khoản riêng được hiển thị trước khi bạn kích hoạt. Bằng việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều kiện cụ thể của chương trình đó. Điều kiện hiển thị tại thời điểm kích hoạt là điều kiện áp dụng cho bạn trong kỳ khuyến mãi đó, không thay đổi giữa chừng.
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ các chương trình định kỳ (hàng tuần, hàng tháng) được quy định rõ là lặp lại. Sử dụng nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
Một số chương trình khuyến mãi có điều kiện doanh số tối thiểu trước khi tiền thưởng có thể rút được. Điều kiện này được hiển thị rõ ràng khi kích hoạt ưu đãi. Các chương trình hoàn cược và cashback tại xoso1234 không có điều kiện doanh số – tiền hoàn nhận về là rút được ngay. Khi không chắc chắn, hãy đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.
xoso1234 có quyền điều chỉnh hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào sau khi thông báo trước ít nhất 24 giờ. Điều chỉnh không áp dụng hồi tố – nếu bạn đã kích hoạt một chương trình và bắt đầu thực hiện điều kiện, điều kiện gốc tại thời điểm kích hoạt sẽ được áp dụng đến hết kỳ đó.
Hạng VIP tại xoso1234 được xác định dựa trên tổng điểm tích lũy trong chu kỳ xét hạng (thường là 30 ngày). Điểm được tính từ doanh số cược thực tế ở tất cả các sảnh. Hạng VIP không dựa trên số tiền nạp mà dựa trên mức độ sử dụng thực tế của người dùng.
Mỗi hạng VIP đi kèm với các lợi ích cụ thể được liệt kê đầy đủ trong trang VIP. Lợi ích bao gồm: hạn mức rút tiền cao hơn, tỷ lệ cashback tốt hơn, quà sinh nhật, hỗ trợ ưu tiên và các ưu đãi độc quyền theo hạng. xoso1234 cam kết không giảm lợi ích của hạng VIP mà không thông báo trước ít nhất 14 ngày.
Nếu điểm tích lũy trong chu kỳ không đủ để duy trì hạng hiện tại, tài khoản sẽ được hạ về hạng tương ứng vào đầu chu kỳ mới. Người dùng sẽ nhận thông báo trước 7 ngày nếu có nguy cơ bị hạ hạng, để có thời gian tăng doanh số nếu muốn duy trì. Điểm VIP đã tích lũy không mất – chỉ cần đạt đủ điểm trong chu kỳ tiếp theo là thăng hạng trở lại.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại xoso1234 và là căn cứ để đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:
Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, xoso1234 có quyền tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) liên quan đến hành vi vi phạm, đóng tài khoản và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm pháp luật.
xoso1234 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự quản lý cho người dùng và không bao giờ khuyến khích người dùng cược vượt quá khả năng tài chính của mình.
Người dùng có thể thiết lập các giới hạn sau trong phần cài đặt tài khoản:
Các giới hạn được áp dụng ngay lập tức. Yêu cầu tăng giới hạn có hiệu lực sau 7 ngày để tránh quyết định bốc đồng. Yêu cầu giảm giới hạn có hiệu lực ngay.
Hãy xem xét lại thói quen cá cược nếu bạn nhận thấy: cược bằng tiền dành cho chi phí sinh hoạt thiết yếu, không thể dừng lại dù đã quyết định, vay mượn để tiếp tục cược, hoặc cảm thấy lo lắng và bồn chồn khi không cược được. Trong những trường hợp này, hãy sử dụng tính năng tự tạm ngưng và liên hệ hỗ trợ của chúng tôi.
xoso1234 nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục với uptime 99.8% nhưng không thể cam kết dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật, bảo trì theo lịch hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng), xoso1234 sẽ thông báo sớm nhất có thể và không chịu trách nhiệm với cơ hội cược bị bỏ lỡ trong thời gian gián đoạn.
xoso1234 cung cấp công cụ phân tích kèo và nhận định chuyên gia như tài liệu tham khảo, không phải lời khuyên cá cược có tính chất đảm bảo. Mọi quyết định đặt cược là trách nhiệm hoàn toàn của người dùng. xoso1234 không chịu trách nhiệm với thua lỗ phát sinh từ quyết định đặt cược dựa trên bất kỳ thông tin nào được cung cấp trên nền tảng.
Nền tảng xoso1234 có thể dẫn chiếu đến thông tin từ bên thứ ba (kết quả thể thao, thống kê giải đấu). xoso1234 không chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin từ nguồn bên ngoài. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa thông tin hiển thị trên xoso1234 và kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu, kết quả chính thức từ ban tổ chức là cơ sở để xác định kết quả cược.
xoso1234 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thông lệ ngành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản, trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng xoso1234 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được cung cấp phiên bản điều khoản cũ nếu cần thiết cho mục đích tham chiếu.
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ xoso1234 qua:
Để gửi khiếu nại chính thức về kết quả cược, giao dịch hoặc quyết định liên quan đến tài khoản, hãy gửi email đến support@xoso1234.best với tiêu đề "Khiếu nại – [Mô tả ngắn gọn vấn đề]", kèm theo mã giao dịch hoặc mã cược liên quan và mô tả chi tiết. xoso1234 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ với vấn đề thông thường và tối đa 5 ngày làm việc với các trường hợp cần điều tra kỹ.
xoso1234 cam kết giải quyết tranh chấp trực tiếp với người dùng trước khi có sự tham gia của bên thứ ba. Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận qua thương lượng trực tiếp, các bên có thể đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức để diễn giải và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài liệu này. Bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.
FAQ
Tài liệu liên quan
Điều khoản này đọc cùng với các tài liệu sau để có bức tranh đầy đủ về quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng xoso1234.
Liên hệ trực tiếp